Connexion aux soins de santé

 

Dans le cadre du plan de l'Ontario visant à mettre chaque résident en contact avec un fournisseur de soins primaires d'ici 2029, les personnes qui figuraient sur la liste d'attente du programme Connexion aux soins de santé au 1er janvier 2025 peuvent s'attendre à être jumelées avec un médecin de famille ou une infirmière praticienne d'ici le printemps 2026.

Health Care Connect est un programme du ministère de la Santé qui aide les individus

S'ils n'ont pas de médecin de famille ou d'infirmière praticienne, qu'ils en trouvent une dans leur communauté.

 

Grâce à ce programme, les gens peuvent s'inscrire en ligne ou par téléphone.

et sont ensuite affectés à un coordinateur de soins — une infirmière qui travaille

pour les mettre en relation avec un médecin de famille dans le secteur KW4 en fonction de

disponibilité et besoins individuels.

 

L'accès à des soins primaires continus est un facteur important.

Cela se traduit par une différence en matière de santé. Cela aide les gens à suivre de près les soins préventifs comme les dépistages et les vaccinations, à gérer les maladies chroniques et à réduire les visites inutiles aux urgences.

 

Le programme Connexion des soins de santé appuie les objectifs de l’Équipe de santé de l’Ontario et les priorités provinciales en matière d’accès aux soins primaires et d’équité. Les populations prioritaires comprennent les nouveaux arrivants, les aînés, les personnes atteintes de maladies chroniques, les résidents à faible revenu et les personnes sans abri ou aux prises avec des problèmes de santé mentale ou de toxicomanie.

 

Restez connecté :

Téléphone : 8-1-1
Courriel : HealthCareConnect@ontariohealthathome.ca

Inscrivez-vous ici :

ontario.ca/healthcareconnect

 

 

 

 

Des affiches sont désormais disponibles en plusieurs langues.

Anglais

arabe

Allemand

mandarin

roumain

Néerlandais

hindi

polonais

serbe

Tigrinya

Français

coréen

Punjabi

Espagnol

 

Si vous êtes un professionnel de santé de premier recours

 

FAQ

Pour les patients
  • Comment puis-je indiquer mes préférences concernant mon médecin traitant lors de mon inscription à Health Care Connect ?
    • Les patients doivent appeler le HCC pour indiquer leur préférence concernant un médecin traitant.
    • Cette option n'est PAS disponible lors de l'inscription en ligne pour le moment.
    • Si vous avez une préférence linguistique, vous pouvez la préciser lorsque vous appelez le 8-1-1.
  • Quelles sont les options offertes aux patients pour s'inscrire à Health Care Connect ?
    • Il existe deux façons de s'inscrire :
      • Inscrivez-vous en ligne à Health Care Connect à tout moment
      • Composez le 8-1-1, disponible 24h/24 et 7j/7.
  • Le courrier électronique est-il une option viable pour l'inscription des patients et la communication avec eux ?
    • Non. L'inscription doit être effectuée en ligne ou par téléphone.
    • Une fois inscrits, les patients peuvent consentir à communiquer par courriel.
  • Comment puis-je inscrire mon nouveau-né à Health Care Connect ?
    • Les parents recevront un code temporaire à 10 chiffres pour leur nouveau-né, qui servira à l'enregistrement. Aucun code de version n'est requis.
  • Dois-je me désinscrire de mon médecin traitant actuel ?
    • Non, mais les patients doivent informer leur médecin traitant actuel s'ils changent de cabinet.
  • Ai-je besoin d'une carte d'assurance maladie valide ?
    • Une carte d'assurance-maladie de l'Ontario valide et une adresse postale à jour sont requises.
Pour les professionnels de la santé
  • Qu'est-ce que Health Care Connect ?
    • Health Care Connect est un registre provincial centralisé qui aide les gens à trouver un médecin de famille, une infirmière praticienne ou une équipe de soins primaires.
  • Quelles informations sont recueillies dans Health Care Connect ?
    • Âge et statut de vulnérabilité complexe, basé sur l'état de santé autodéclaré, les affections chroniques, les handicaps, les problèmes de santé mentale et l'obésité.
  • Comment suis-je rémunéré(e) pour le retrait de patients de la liste Health Care Connect ?
    • Des incitations financières peuvent être disponibles, notamment :
      • Frais pour nouveau patient complexe et vulnérable
      • Frais de nouveau patient mère-nouveau-né
      • Frais pour naissances multiples/nouveau-né
      • Amélioration du statut du patient HCC
  • Quand commence la rémunération ?
    • Les nouveaux codes de facturation ne sont pas encore disponibles. Les médecins seront payés rétroactivement au 1er juillet 2025.
  • Le coordonnateur du programme Health Care Connect fait-il partie du réseau de soins ?
    • Non. Le consentement du patient est requis avant que des informations puissent être partagées avec Health Care Connect.
  • Les dépliants Health Care Connect sont-ils disponibles pour mon bureau ?
    • Oui.
  • Health Care Connect peut-il fournir les temps d'attente des patients ?
    • Oui, les temps d'attente approximatifs sont disponibles.
  • Les patients doivent-ils se désinscrire des listes de patients avant de s'inscrire à Health Care Connect ?
    • Non, mais les patients doivent informer leur médecin traitant actuel s'ils changent de cabinet.
  • Coordonnées des cliniciens – Base de données des prestataires de soins de santé en entreprise
    • Une fois la demande de consultation traitée dans Health Care Connect, les professionnels de santé reçoivent un courrier contenant les informations essentielles du patient, telles que son nom, ses coordonnées et son âge. Les patients reçoivent également un courrier avec les coordonnées de leur professionnel de santé.
    • Les coordonnées des cliniciens figurant dans les lettres d'orientation des patients de Health Care Connect sont extraites de la base de données des fournisseurs de soins de santé du ministère.
    • Les cliniciens qui souhaitent mettre à jour leurs informations, comme leur numéro de téléphone, sont priés d’utiliser le formulaire de demande d’inscription/de modification des fournisseurs du ministère .
    • Le ministère a confirmé que le traitement des mises à jour des coordonnées des médecins dans la base de données des fournisseurs de soins de santé prend généralement de 5 à 15 jours ouvrables .
  • Incitations pour les patients non affiliés au HCC
    • Les médecins participant à des modèles d'inscription de patients peuvent être admissibles à des incitations pour les patients non inscrits.
    • En attendant la mise en place des nouveaux codes de facturation, les médecins peuvent utiliser le code Q20OA existant et conserver les dossiers des nouveaux patients.
    • Une fois les nouveaux codes disponibles, les demandes admissibles pourront être soumises à nouveau rétroactivement au 1er juillet 2025.
    • Les médecins exerçant dans d'autres modèles de soins primaires continueront d'être rémunérés conformément à leurs accords de financement.
    • Si un médecin évalue cliniquement un patient comme étant complexe et vulnérable, il peut modifier le statut du patient lors de la facturation sans réévaluation supplémentaire par Health Care Connect.